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Clientes da Caixa Econômica Federal estavam insatisfeitos com a demora no atendimento da agência do Centro, nesta terça-feira (21) em amargosa e alguns casos, o atendimento levou, em média, mais de 40 minutos.
A maior reclamação desses clientes é a falta de profissionais para atender na hora do almoço.
Dentre os serviços com mais espera estavam o para o tendimento dentro da agência, dos quais o primeiro demorava em média 40 minutos.
De acordo a lei 4.085/2015, que preconiza o atendimento de no máximo 15 minutos, vale somente para os caixas. “Se algum consumidor demora mais que o permitido na fila do caixa, pode efetuar a reclamação junto ao Procon.
Um morador informou que tudo isso era devido ao novo decreto na cidade, mas a demora estava criando aglomeração tanto fora ou dentro da agência um absurdo, tem pessoas aqui com mais de 3 horas na fila” disse um morador.
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